关于B2C网站跨界拓展，笔者先前的两篇博文，一曰《垂直B2C网站转型意义不大》，一曰《李国庆抓狂折射B2C困境》，分别表达了对于B2C网站转型的一些思考，不够成熟，但代表了某个阶段的个人认识。最近，笔者对于垂直B2C跨界转型，又有了些新想法，姑且写出来，抛砖引玉。
笔者认为，垂直B2C转型，应该根据所销售产品行业领域的不同，慎重考虑，不能因为目前所在的领域不赚钱，肆意拓展产品范围，病急乱投医，东一榔头西一耙子，结果一无所得，这可是大忌。
其一。高档奢侈品B2C网站。如钻石小鸟、九钻网等钻石销售网站，这类消费品属于奢侈品范围，消费者购买重视雍容华贵的感觉，这类B2C网站，可以延展销售金银首饰、玉器配件一类，但绝对不能跨过金银珠宝这个领域去销售其他产品，如果不能坚守这条原则，那么其结果是自寻死路，自断生路。
其二，服装家电图书音像等B2C网站。如凡客诚品之类服装B2C网站，可以从男装做起，进而拓展女装，然后家纺、配饰等，这种拓展笔者认为用户能够接受，因为这基本还是属于服装范畴，或者更大范围内是属于纺织品领域，没有太本质的差异；而如果在这类网站中销售奶粉、牙膏等，那么就显得有些不伦不类了。同样道理，笔者不赞成京东商城卖日用品，因为家电这类大宗消费品，消费者重视的是规模和专业，有了这两者，物美价廉和后续服务才感觉有保障，或许对于京东商城来说，想把人气流量更多的转化为商机和利润，让那些登录网站的用户即使买不到中意的家电产品，也可以顺手带点其他日用品回去，笔者认为，这种观点是错误的，这就好像在苏宁、国美卖场内开辟水果、猪肉专柜一样，肯定也能卖出一些，也能实现一定销售额，但是时间一长，苏宁、国美就毫无专业特色可言了，等到了那一天，也就是它们轰然倒塌的一天，而京东商城销售日用品，同样要考虑这种潜在的危机，千万别因为眼前的不盈利和投资商的压力，而慌不择路，那结果只能是迷途难返，所以，笔者认为，京东、新蛋网等3C类B2C网站，包括泡泡网这类专业IT产品站点，一定要坚守特色，当然，可以考虑产业链延伸，但是不能捞过界，否则，必然得不偿失。对于这一点，当当、卓越等网站，也要深思熟虑，不过，由于图书、音像制品这类文化产品，一来不是大宗消费品，二来对于售后服务不是很重视，属于轻消费产品，跨界日用品，消费者心理接受的阻力不是很大，但是也要有个循序渐进的适应期，而且还要有个引导的过程。
其三，女性妇婴用品等专业B2C网站。如红孩子，已经由专业母婴网站转型为综合性B2C，笔者认为，这种转型跨界，必须考虑用户群体的特点，可以沿着女性、婴儿用品这个路径纵向和横向拓展，包括一些家居用品、男士小礼品等等，因为女性往往是家庭购物的主力，但是，还是要有个尺度，不能无所不包。这一点，对于定位特定消费人群的B2C网站来说，在拓展产品范围时，必须有所为有所不为。
以上是笔者近日的一些思考，当然，垂直B2C网站，不限于以上三种类型，笔者今后会就这一话题，继续探究，欢迎交流。
类别：电子商务 来源：本站原创 作者：hpping 日期：2009-11-17 11:21
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