30年前,有多少人能想到微型计算机将会走入千家万户?
15年前,有多少人能想到互联网会改变世界?
10年前,有多少人能想到即时通讯的用户数会发展到这么大?
5年前,有多少人能想到SNS的用户能发展这么快?
今天,有多少人能想到LBS将改变很多……?
互联网的繁荣发展是因为实现了人们在现实生活中的需求,而基于位置的需求却由于技术、行业因素而长期没有满足。
想想我们在小时候,老师教我们写记叙文要有三要素:时间、地点、人物。现实生活的事件都必须发生在某个地方。而在计算机网络中运行的一个个场景大多由时间和人物来组成,地点信息很不清楚。举几个例子,您的老同学和您在网上聊天,您知道他具体在什么地方吗?一群人玩魔兽世界,您知道游戏伙伴处于那个地方吗?
展开来说:您能找到同一个大楼里QQ好友吗?您能找到和您一样每周都去星巴克喝咖啡的人,每周都去同一个羽毛球馆打球的人吗?您能知道常去的一些消费场所的优惠信息吗?
反过来说:您如果是商家,您知道有那些人是我的老顾客吗?那些人喜欢我这个品牌却不知道我的店面在哪儿?怎么向他们推送有效的优惠信息?
LBS将改变这一切。所谓LBS,英文名为Location Based Service,可理解为基于位置的服务。目前的技术已经可以支持拿着一台普通手机,只要接入到2G、3G的移动通信网络,就可以定位出他的当前位置。定位的过程只需要几秒钟,所费的流量只有几十个字节。
基于位置的服务,位置是核心,那么位置代表什么呢,一个星巴克店面?珠穆拉玛峰峰顶?上班大楼?所住的小区……都可以。把人的行为和地理位置结合,就出现了很多有意思的事情。您经常去一个羽毛球馆通常代表您喜欢打羽毛球;您经常去咖啡店通常代表您喜欢喝咖啡;您经常去一个办公大楼,那您通常在里面上班;您登顶了幕士塔格峰?恭喜您,您可以去拿国家一级登山运动员证书了,同时表明您是个资深驴友,愿意为爬一次雪山花费上万元……
把人的行为、地理位置再加上时间,可以了解到您的很多信息:例如几点从家里出发,在路上花了多少时间,几点到了公司,几点去餐饮场所吃饭,常去的是那几家,下班后直接回家,还是喜欢去娱乐场所……这些可以把您的行为习惯、收入水平、消费习惯、大致路线都能弄清楚。这些有什么用呢?总的来看,不管对个人生活品质的提高,还是对商家来说开展业务的方式,都将发生极大的变化。
首先,LBS将改变很多关系链的形成和维系。
在目前的互联网世界中,我们在QQ、MSN的好友通常是自己的亲人、同事、老同学、在各自场合认识的朋友、工作中的联络人或商务上的伙伴。有多少是因为位置相关而形成好友的呢?很少,因为定位技术和相关业务没有发展起来。当使用手机可以进行便利的定位时,关系链的形成将进行改变。
传统的关系链通常如下图:
[图 传统的关系链]
这种关系链通常发生在个体与个体之间,关系比较稳固。
而基于位置的关系链将会发生很大改变:
[图 基于位置的关系链]
这种关系是基于行为、基于爱好,甚至基于收入水平建立,通常是一个群体。在以往的生活中,要建立这种关系链是不大容易的,通常要去各自兴趣爱好论坛,或实地参加各种活动才能建立。而现在,通过LBS可以很方便的找到这种关系。通过LBS软件记录每个人的足迹,只要一个人常去的地方和另外一个人常去的地方相符,那他们就有共同点,就有沟通的基础。例如,您辛辛苦苦登顶了慕士塔格,打开LBS软件标注一下您来过这里,那么以后登顶的人只要也使用这个LBS软件,就会知道您来过这,你们就可以建立起联系,可能会一起约着去爬8000米的雪山了。
这个变革后的关系链更容易建立起一个个群体,也更符合人们喜欢抱团的习惯。这些圈子具有更多共同点,例如爱好、消费习惯和地域特性,也更容易发起一些团体活动,具有更高的商业价值。
第二,LBS将改变获取信息的方式。
像我们去一个实体店买东西,对于高价物品通常会做一些功课。虽然通过搜索引擎和专业论坛可以找到一些信息,但总归不方便且信息不全。例如您是一个HIFI发烧友,去香港买HIFI,初到一个店,看到一个功放很实惠,比内地要便宜一万元,您怎么知道这个店怎样呢,是卖假货,二手活,返修品还是行货?怎么办?通过LBS软件来查看到过此店的信息评价,就可以了解到老顾客对此店的一个评价。这是签到+评价的LBS产品的一个小小应用。
这种基于位置的信息获取,将很大程度上改变原来基于搜索来查找信息的方式。
第三,LBS将改变商家营销的模式。
传统的广告通常是从天上放热气球到地面贴标语,漫天盖地,针对性不强而费用高昂。在LBS软件中可以设置个人的爱好,例如您,喜欢户外活动,喜欢看电影和看书。那么您拿着手机,去香港旺角逛街,可以自动的显示附近几家户外用品店的优惠信息,显示附近有那些驴友在组织活动。还可以显示附近有那几个电影院,了解即将放什么电影,有那些优惠。这是个人主动设置个人喜好的一种场景。
还有很多人不设置个人爱好,不要紧。LBS还可以分析出一个人的消费习惯、消费水平。例如一个人每周去一两次星巴克,毫无疑问,把星巴克优惠信息推送给他,他一般不会有很大怨言。
这些个体的消费行为也将是重要的营销依据,只要LBS平台积累大量用户数据和消费行为数据,很多商家将找上门来进行合作,不但会为这个平台的用户提供特殊优惠,还将支出相应的广告费用。
这个时候,LBS平台将是很大的一个营销平台,改变原来的营销方式。
第四,LBS作为工具还将便利人们的生活。
假想一下,把公司班车的每个司机的手机都安装LBS软件打开上报位置功能,您以后拿着手机就可以知道每条线的班车到了什么路,可以猜出大概还有多久才到。放开思路,如果很多人的位置信息停留在滨海大道很久都不动,是不是可以意味着这里发生了交通事故或者非常拥堵?依此展开,就可以相对准确的计算出一个城市的实时路况了。这都属于公共交通范畴。LBS还可以实现紧急救援,例如很多深圳驴友爬七娘山经常迷路报警救援,但是他们也说不清他们的位置,只要他们使用LBS软件,把地理位置信息上报,就可以定位在500米范围以内,到时救援队伍到了该区域喊几句话就能建立联系了。
LBS具有如此的魔力,以致有一款产品,实现的功能用一句话来概括:在去过的地方打个记号,留下“某某在此一游”之类的留言,可以让别人看到并加为好友。它在美国短短一年内发展了100万用户、市值几亿美金,它就是foursquare。
以后,我们发微博,发图片,发表说说等等都可以入地理位置信息。
以后,会有一种更加实用的发表攻略的方式。使用LBS软件,记录自己的足迹,标注自己喜欢的地方,对值得购物的地方进行评价。后人只需要下载这个足迹文件加载到自己的手机中就可以跟着走了,还具备导航功能呢。
以后,LBS将改变很多游戏的玩法,可以基于实地来玩大富翁游戏,是不是很有趣?
LBS还将改变很多……,您还能想到那些呢?