企业B2C盈利需要差异化经营

　　一场持续至今的金融危机让越来越多的人接触到网络购物，便捷、低价的优势让这些购物者无须再跑商场即可选购到称心如意的商品，淘宝、凡客、京东已经逐渐代替了沃尔玛、苏宁，成为人们茶余饭后的谈资和消费的新宠，网络购物的市场规模不断冲击新的纪录。

　　是被趋势抛弃，还是顺应时势，进军电子商务，开始引起越来越多企业的思考，首当其冲的就是长居网购热榜上的传统电器类商城、百货商场、品牌服饰等，之前本以激烈的渠道竞争从网下蔓延到网上：早在09年，家电连锁巨头苏宁就高调宣布正式上线易购网，并定下了“三年内成为中国家电网购市场老大”、“市场份额达到20%”的强势计划；国美在签约上海世博会的家电类特许商品经销商后，也计划正式进入电子商务领域；北京西单商场的igo5网上商城早已开通，并开始尝试多种促销手段……艾瑞咨询高级分析师张艳平认为，今后几年，传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，一改前几年把网上商城当摆设的尴尬局面，实行线上与线下两种渠道相互渗透的策略。

　　来自国内最具实力的B2C电子商务平台提供商——v5shop的专家对此却有着自己的看法，他认为苏宁等传统零售商家的优势在于有已经积累的庞大客户群体、有良好的口碑、有完善的物流配送体系、有健全的售后服务制度等，但一个“定时炸弹”却不得不防：B2C平台究竟卖什么？以同样的价格卖同样的东西，消费者不干，以不一样的价格卖同样的东西，渠道商不干，太多的事实证明，这一问题能最终决定B2C平台的成败。例如西单商场igo5销售的商品与西单商场销售的商品重合度很高，目前igo5的销售额不足实体店零售额的1%，处境尴尬。

　　在综观国内及国外成功B2C平台后，v5shop的营销专家建议企业解放思想，差异化经营，比如电器类的传统企业可以利用自身的采购优势，向生产企业定制专门型号的商品，或者与不同的品牌商共同策划一些只在网络上开展的促销活动等。

　　笔者认为，消费者网络购物图实惠的概念由来已深，传统企业如果希望在B2C上有所作为，就一定要错位经营，让线上线下能够互相促进，而非相互牵制，从而让B2C平台和传统渠道发挥出1+1》2的效果，真正发挥电子商务的强大威力。