一，定位差异化

　　淘宝的C2C已经成气候，B2C正在蓬勃发展中。说它是市场leader应该没争议。即使是有啊拍拍，顶多也只不过是市场挑战者而已。现在如果硬碰，多半就是费力不讨好。还不如选择不同的定位。而定位的关键更多的是在于建立差异点，而不是拥有相同点。（《营销管理 13版》P199）Keeptry认为，百度有啊超越淘宝的做法是称霸B2C，而不是追赶C2C。

　　今天注意到拍拍新推出了尚品会。和裳品廊一样，走的品质路线。

　　其实采取C2C还是B2C不是关键，关键是如何和淘宝建立差异。给用户一个到你的网站的理由。由于C2C卖家大多是小本经营，难以规范。很多不太精明的消费者上当后，就对淘宝有了负面的看法。我听到很多年龄稍大的女人劝我不要上淘宝买东西，因为“尽管便宜，质量不好”，甚至有的认为淘宝“其实也不便宜”。这个时候，走品质路线不失为一个好办法。

　　那么，哪些人会更对高品质的物品感兴趣呢？恰好是占中国网民的绝大多数的所谓低端用户。他们更要面子更虚荣，并且愿意为之买单。特别是上了点年纪的网民，购买力往往更强。可是由于担心品质问题，不敢网购。淘宝也还没深入其心。

　　而更小的电子商务网站或许服务于补缺市场更合适。先争取在一个小众市场建立起领导地位。

　　二，网购的主体

　　我认为网购的只有两种人：女人和单身男人。

　　有人说，一个家庭80%的购买决策是女人做出的。我自己的观察是，另外那20%也只是因为对于某些特定商品（如数码产品等）女人不了解才会拱手让出购买权。尽管，掏钱的大多是男人。

　　所以，电子商务网站设计得女性化一点儿也是很好的做法。要感性有煽动性，而且，可用性一定要好。

　　三，社区化电子商务

　　最近接二连三收到好友淘江湖的玩偶领取链接，火得以至于淘宝挂出了“QQ已经屏蔽玩偶赠送链接”的通知。很早以前，就有不少人提出了“社区化电子商务”的想法。作为一个有几年网购经验的用户来说，我亲身的经历，也明确的告诉我，这个绝对的有必要的~~

　　男人们或许永远无法理解：为什么女人逛街要一而再再而三的逛那么多店？为什么女人逛街总是要拉个人陪？即使她似乎已经绝对要购买某件商品了，还是会拉着你问，这个到底好不好？

　　当阵地换到淘宝，我和我的女友们虽已身经百战，但是还是有两个极大的困惑：如何快速找到自己喜欢的商品？收藏了N件后，如何做出最合适自己的决策？当看了两天还是没看到特别心水的东西的时候，当有几件类似的商品无法决策的时候，我们很痛苦。基本上一个女人买一件衣服都要在QQ上翻来覆去的发很多次链接，尽可能的多的征求群众意见。买到合适的东西，肯定也是迫不及待要拍照出来显摆的。也就是说，购物用户有明显的交流和娱乐需求。而电子商务社区化就能满足这个需求。

　　艾瑞研究也认为，购物网站加大人际交流平台的构建，方便信息流动，汇集“口传效应”的网络人气。且提升商品属性描述和用户体验的契合度，可以采用视频营销、博客营销等，提升盈利能力。人际交流平台，可不就是SNS么？

　　就艾瑞的建议看来，拍拍还是有优势的。QQ现在已经是熟人联络的首选网络工具，而熟人的推荐或者评论是最能影响用户购买决策的。再加上QZONE和QQ Video，实现视频营销、博客营销应该不成问题。（不过熟人之间通常是会回避买卖关系的，怕伤感情。如果鼓励推荐，类似淘宝客那样的，所得到的回馈则不能是金钱。）现在在“我的拍拍”的“购物信息中心”里面，也有了初步的购物分享交流功能。我可以很方便的查看好友收藏了什么，买了什么，那件东西如何。

　　而有啊，有百度的巨大流量在那里。相信也能做点什么的。