现在云计算的概念基本上已经深入人心，但是实际的云计算服务还没有在客户中实现大规模应用，特别是最近云计算服务商Google公司出现了宕机中断服务，微软云计算服务故障导致客户资料丢失的事故发生后，对于刚刚接受云计算概念的人们来说会对云计算服务产生一定的担忧，这是人之常情，关心云计算的人们不禁要问云计算概念能否继续深入人心？云计算服务能否让客户放心使用？带着这些疑问，记者采访了国内云计算ERP服务提供商恩信科技CEO刘有涛先生。刘有涛认为云计算在发展过程中出现一些问题是必然的， 但这些绝对不会影响云计算必将主导IT市场的大趋势。
刘有涛以云计算ERP为例提到了三个关键技术解决方案，希望能让客户对云计算服务有进一步认识并能放心使用。即采用Linux等开源软件部署服务器集群实现高可靠服务不间断；采用加密传输技术、加密存储技术、合约保障等手段保证客户数据安全；采用WEB技术开发B/S结构应用软件。
云计算服务必须有可靠的硬件和系统软件支撑，对于服务器集群来说，单台服务器故障已经不是关键问题，即使某台服务器出现故障也不会影响全局，实际上服务器集群技术也是非常成熟的。相对于服务器硬件，系统的支撑软件的选择可是大问题，恩信科技云计算ERP系统支撑软件采用的都是Linux系统。为什么云计算一定要采用Linux等开源软件呢？由于Linux是开源软件，服务商使用Linux的成本几乎为零，即不存在盗版问题也不存在购买商业授权许可问题，试想如果云计算服务商必须为几十万甚至几百万台服务器购买商业授权操作系统，同时每年还要不断接受被迫升级、强行验证等行为，云计算服务商在这些压力面前必然会疲于奔命，甚至铤而走险使用盗版操作系统，实际上最终会影响到云计算客户，这是非常可怕的，另外我们知道Linux受到黑客攻击、病毒破坏的概率远远低于其他操作系统，因此可以说使用商业授权的系统软件真的无法保证云计算服务的高可靠性。鉴于Linux在服务器上的卓越表现，他已成为绝大多数云计算厂商的系统支撑平台。由于客户对于云计算服务宕机的概率要求接近于零。传统的双机热备、磁盘阵列等技术都已经无法保障为客户提供不间断的服务，因此云计算必须采用服务器集群的解决方案，这些服务器集群可能是分布在世界上任何角落，通过系统调度为客户提供并行计算而完成任何服务。即使有个别的服务器出现故障，集群中的其他服务器也可以继续工作，对于客户来说云计算服务是永远不间断的。
关于数据传输的安全保证，实际上现在的加密技术已经不是问题，在网络上每天都在传输着各种各样的数据，因此也催生了众多的数据加密传输的解决方案，比如SSL就是非常成熟的解决方案。关于数据的安全存储，实际上云计算客户的担心主要是如何防止服务商看到客户的隐私数据，因此必须将客户的敏感数据通过加密方式进行存储，这一点很像银行的保险箱业务，银行只提供保险箱，至于客户在里面放什么东西，什么时候取东西完全由客户自己决定，保险箱的钥匙由客户自行保管，银行的职员没有可能知道保险箱里是什么，更不可能得到。同样道理，客户数据在加密存储时可由客户自行设定密钥，云计算服务商的工作人员根本不知道客户数据是什么。云计算服务的合约保证能为客户的数据安全提供法律层面的保证，因为现在的法律承认客户数据与其他有形财产一样需要保护，因此通过与客户签订有关数据的保密协议更能让客户放心。
为什么只有100%WEB应用软件才能以云计算模式为客户提供服务呢？因为云计算服务中基础架构、支撑软件对于客户来说完全是后台的，是不可见的，而直接面对客户的必定是某一种应用软件。而这种应用软件能否支持在互联网上使用任何上网设备，是决定云计算服务成败的关键。云计算的应用软件必须是完全在互联网这块沃土上成长起来的软件，必须是100%的WEB应用，即过去人们称为B/S结构的应用软件。而那些基于单机、局域网的C/S结构软件是无法支持云计算的，虽然有某些软件公司为了急于搭上云计算这趟车，试图利用SOA、虚拟化等技术将20甚至30年前的C/S软件改造成为支持云计算模式，实践证明这是徒劳的。也是对客户不负责的。这绝对不是云计算，实际上是一种Multi-Tenant模式，这种模式无法解决高性能、个性化、跨平台等关键问题。
刘有涛认为云计算是IT行业的大方向，也是互联网发展到一定阶段导致IT应用走向云计算的必然结果，云计算带来了技术上的变革，同时也带来了业务模式上的变革。刘有涛指出，那些认为云计算是新瓶老酒的论调是不负责任的，长期以来，国内的IT企业没有正确看待云计算这个新生事物，既使有关注云计算的，他们也只是片面地把云计算理解为商务模式上的创新。他们没有冷静地分析云计算的本质更没有为如何打造云计算的核心技术而提出解决方案。刘作出了一个比喻，单独造一台发电机或建一个发电厂为某些固定客户供电是一个比较容易的事情，但是建立一个能将众多发电厂的电力输送到世界任何角落的供电网络系统，那就是一个相当复杂的工程，在这里，一台发电机或建一个电厂为固定客户服务可以理解为传统的IT应用，而供电网络系统能为全世界服务可以理解为云计算服务。就像用几台发电机不能为全世界供电服务一样，传统基于局域网的应用永远也无法实现云计算服务所能达到的效果。云计算可以通过互联网为任何客户提供服务才是最重要的，可以说云计算为全人类带来了机遇，相信云计算服务为客户带来的实惠比供电网络带来的还要多。因此刘有涛指出，既然云计算是IT大方向，客户应该放心使用云计算服务。
