文/张睿
拼完了机票，拼完了酒店，在线旅游公司们瞄准了下一块战场——景区门票预订，相比在机票和酒店业务上多年的打打杀杀价格战，刚刚开始门票预订业务的竞争已经显示出其血腥惨烈之势，为了在最短的时间内抢夺市场份额，在线旅游公司们不惜赔本赚吆喝。他们为什么这么做，因为门票预订确实是一个“大有可为”的市场。
让我们先来看看过去一个月发生了什么。
1.携程宣布入局门票市场，成立以门票为核心的地面服务事业部。负责地面服务事业部的周舟号称计划投入2亿元扩张市场，“只求销量第一不求赚钱”。
2.驴妈妈宣布获得中信银行授信，计划投入5亿元发展门票业务。
3.去哪儿宣布成立目的地服务事业部，并挖来了美团高管张强出任事业部总经理。
以上三家不约而同地瞄准了景区门票市场。那么这个市场的情况又是怎么样的呢？
环球旅讯统计数据显示，2012年，同程销售门票约3000万张，驴妈妈累计销售门票1100万张，这两者已经在景区门票市场耕耘多年。携程在2013年加大了对门票的投入力度，目标是两年内超过同程网成为最大的门票预订平台。 去哪儿门票频道在2013年初上线，聚合了包括携程、同程、驴妈妈以及众多小型代理商的门票搜索结果。
在景区覆盖数量上，同程和携程均公开表示合作数量超过5000家，驴妈妈则称与约1万家景区合作，包括相当一部分海外景区。2013年，全国A级景区超过6000个，接待游客超过30亿人次，5A级景区171家。
再让我们看看目前正在发生什么。
打开携程、同程、驴妈妈的网站，会发现均在宣传预订门票“返现”活动，只要消费者购买相应门票，游玩之后发表点评，便可以获得网站给的现金奖励，现金放在用户账户里，可以提现至银行卡。
这里有一份过去两周返现额追踪表，以市场价330元，网上预订价288元的哈尔滨冰雪大世界平日票(景区现付)为例，我们可以看到，携程和同程不断地在提高返现额度，到1月15日，优惠幅度可以超过50%之多。
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可以看出，为了用更低的价格吸引消费者，OTA们价格战不断升级，短短两周内可以将返现额度从10元提高到200多元。
一位在线旅游从业者告诉笔者，景区门票与机票、酒店不同，没有库存概念，景区给在线OTA的是统一的价格，这个价格可能低于散客现场价，但是更大幅度的优惠则是由OTA承担。
业内人士估计，平均门票佣金为8%-15%，一张288的门票，OTA最多可以赚到43元，却倒贴进去200多元。
它们真的是在赔本赚吆喝吗？当然不是，因为景区门票市场继机票、酒店之后的下一个大市场，谁都不愿错过。
携程已经对外宣称，门票预订业务的目标是两年内超过同程。驴妈妈则表示2014年目标是5倍增长。至于不走OTA道路的去哪儿，目标是建立景区的TTS系统，签约景区进行直销，也就是所谓的“目的地事业部”打算要做的事情。
为什么说景区门票是下一个大市场，原因有如下几方面：
1.景区门票需求量更大，活跃度更高
根据艾瑞《2012-2013年中国在线旅游行业年度监测报告》，预计2013年自助游年增长率达到84.6%，在整体在线旅游度假中的占比达65.2%。在以往，景区门票最主要的销售方式是旅行社团体票，但是随着自助游的兴起，散客门票将会越来越多，个人订票需求越来越大。
劲旅咨询总经理魏长仁认为，门票的特点是单价低并且重复消费频率高，可以给网站或者移动端带来更多的流量和客户活跃度，形成更多交叉销售。
2.景区门票网络渗透率低
数据显示，全国景区门票2012年有1300亿元交易额，而OTA仅占1%；2013年，全年景区门票销售总收入在1300亿至1400亿元之间，但在线预订比例也仅占约2%。相比于机票、酒店，门票市场“大有可为”。
3.移动预订比例更高
携程发布的黄金周门票统计报告中，无线客户端业务相比平时增长了10倍，占比呈直线上升态势，最高峰值时在总体门票业务中的占比超过40%；35%的游客选择在旅途开始前预订旅游景点的门票，超过50%的游客则是在旅途中完成门票预订的。当日订当日用的人次比例最高超过40%。 所以OTA们在促销活动中，往往给予移动用户更大幅度的优惠。
魏长仁表示：“同程网采取用户更愿意接受的景区现付的模式，快速推进市场，且推广力度大；携程的优势是品牌，资金投入大；驴妈妈的优势是做的早，采取预付模式，现金流更好；去哪儿用户基础大，新成立的目的地事业部肯定会签约一部分景区，今年应该会有更好的表现。”
类别：案例分析 来源：本站原创 作者：HDUT 日期：2014-01-18 10:28
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