百度危机的真正制造者是百度自身。只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式，它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光。
本刊记者 刘木
通过竞价排名帮助假药销售者完成关键销售环节的做法，令百度再一次站在舆论的风口浪尖。
在现实生活中如“过街老鼠”的假药，为掩人耳目，制售方式不断翻新。在此次央视曝光的新闻中，犯罪嫌疑人甘某称，他们生产的假药之所以能在短时间内蔓延到全国各地，一个重要的原因就是利用百度竞价排名，让假药网站“成名”。
几年前，百度竞价排名相似的问题曝光过后，当时李彦宏马上发布整改举措，第一时间下线相关关键词，处罚相关责任人，对医疗机构、药品类等竞价排名客户资质进行全面审核等等，并进一步解释：“这是对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，未重视商业模式的优化，未重视对销售队伍的培训造成的，百度对此进行了深刻反省。”
时过境迁，尽管百度一直强调通过凤巢系统取代竞价排名，但从这种“换汤不换药”的做法中我们仍不难看出，百度的反省并不“深刻”。甚至有人评价，“百度只是一个谋求利益的聚合体，但没有伟大公司所具有的向善灵魂。”
竞价排名是百度一贯坚持的商业模式，按照百度的说法，客户购买了竞价排名之后，可以预设若干个关键词。而当网民通过这些关键词在百度搜索引擎平台上搜索的时候，参加了竞价排名的网站会出现在靠前的位置，百度公司依据点击次数收取相应的费用，而客户可以通过调节出价的高低来改变自己网站在搜索结果中的排序。这种营销做法的优势显而易见：出现在搜索结果的靠前位置，容易引起用户的关注和点击，因而效果比较显著。
尽管改进后的“竞价排名”也就是现在的“百度推广”被解释为“按效果付费的网络推广方式”，但有业界人士指出，这一做法除了在原有的竞价排名外加入了按点击付费，事实上并没有实质性的变化。反而是“通过有意控制搜索结果，通过排序和删除等方式，歪曲信息世界的真实景象。”
能力越大，责任越大。最新的统计数据显示，百度在中国网络搜索市场的份额已升至70.8%，但高居市场份额首位的百度显然没有尽到自己的社会责任。这些假药销售网站之所以选择和网络搜索服务商合作，看中的是它们在网民中的影响力，而网络搜索服务商也正是利用这种影响，开展了竞价排名服务，这项服务为他们带来可观的收入。但由于对广告主资质和广告内容怠于履行审查义务，导致收费的垃圾广告或者虚假广告泛滥，可以通过网络搜索服务商提供的公共账户、挂靠有资质网站等服务参加竞价排名。而不知真相的消费者在打开这些假药网站时，有可能上当受骗。
尽管百度是一个大公司，但我们却无法称之为一个伟大的公司。自诞生以来，竞价排名就几乎以一种如印钞机般的挣钱方式为百度盈利：任何企业和个人只要交纳一定的推广费，就能获得相应的网站搜索结果排名位置，付的钱越多，排名越靠前，获得的点击率可能也就越高。以百度竞价排名帮助假药销售者完成了最关键的销售环节，也将“帮助”更多不合格的网站损害消费者的切身利益。
解铃还需系铃人，百度危机的真正制造者是百度自身，能否走出危机，取决于百度是否摆正位置，看清问题的本质。只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式，它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光。
类别：科技资讯 来源：互联网周刊 作者：刘木 日期：2010-08-06 11:45