PC“战火”尚未烧尽，无线“硝烟”已开始蔓延。
“凡客诚品从去年10月份开始，正式组建团队拓展无线电子商务业务。”2月18日，凡客诚品副总裁吴声告诉记者，“手机凡客网(m.vancl.com)和手机客户端产品将于2月21日正式推出。”此前，VANCL对无线电子商务的踌躇、观察已有两年之久。
无独有偶，国内B2C巨头之一京东商城亦于2月17日正式发布了苹果iPhone手机客户端软件，除了实现下单、查询等常用功能，还能实现线下与线上的比价功能。
老牌电子商务公司当当网、卓越亚马逊网也早已布局无线电子商务。卓越亚马逊网总裁王汉华表示，2011年，电子商务公司主拼无线应用。目前，卓越亚马逊已对移动购物做了充足的技术储备和试点。
2011年伊始，中国主力电子商务军真正向无线应用发起进军，不再是前两年的“雷声大、雨点小”。“苹果的iPhone和iPad彻底改变无线应用方式，加上电信运营商、第三方支付的移动支付业务日趋成熟，电子商务在无线互联网领域有望取得比PC端更广阔的前景。” 一位从事电子商务十年以上资深人士告诉记者。
吴声告诉记者，凡客诚品将无线应用已提高到战略级地位，由公司创业元老王春焕担任项目主负责人。凡客诚品目标是通过挖掘移动互联网市场，全面实现其跨平台服务战略。
“所有电子商务公司在移动领域摸索都刚刚开始，尚未有成熟的技术、商业模式。但各家都必须在无线领域提前占据一席之地，以便在两三年后，无线电子商务真正爆发时分得一羹。”派带总裁邢孔育(微博)说。
新终端，新支付体系下，电子商务公司曾经在无线领域的努力都将归零，真正的移动大战刚刚开始。
主攻手机客户端
“凡客诚品手机客户端已推出iPhone苹果版和Android安卓版，symbiam版本和iPad目前正在紧张开发中。”吴声告诉记者，“凡在手机客户端购买的产品，都能享受与在PC端购物相同的服务，包括货到付款、30天无条件退换货等。”
另据了解，京东商城苹果iPhone手机客户端升级版也正在研发中，一键购物、产品图片比价等功能都很快推出。同时，基于Android、Windows mobile、Symbian等其他智能手机平台的软件也将陆续发布。
京东商城苹果iPhone手机客户端重点突出移动购物应用特点，拥有商品检索、下单、订单查询、晒单、产品评价等常用功能。另外，iPhone版京东商城还特别突出手机版特有的“订单提醒”等特色功能。
手机客户端已成为互联网公司在移动领域的兵家必争之地。“业界曾有一种观点，‘WAP网站已死’。WAP网站属于旧时代产物，更适合功能性手机，随智能机发展，或将被淘汰。因此，携程等网站重点发力客户端。”一位业内人士告诉记者，“但业界也担忧，随着手机客户端数量的激增，入口资源分散，如何占据有利推广位置的问题。”
吴声告诉记者，除了客户端外，凡客诚品还布局了手机WAP网站。目前，手机凡客网页面设置较为简单，以文字为主，以便节省流量。“无论是WAP网站，还是手机客户端，我们都不会放弃，都会做探索。”
无论是手机客户端还是手机WAP网站，电子商务公司都将无线应用视为2011年最重要的战略领地之一，抢夺电子商务的高端用户。
据吴声介绍，凡客诚品的手机凡客网和客户端早在今年1月10日已开始试运营。在前期没有做大规模推广情况下，每天来自手机凡客网和客户端的订单数量已分别达到几百和上千单。
“无线电子商务将在未来几年取得大阔步的发展，是被行业内基本公认的现象。”邢孔育说。中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。此外，艾瑞咨询预计，2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。
“无线电子商务对于凡客诚品的重要性是不言而喻的。”凡客诚品一位高层告诉记者，“就像如若没有2007年的互联网布局，就没有今天的凡客诚品；没有今日的无线互联网布局，也将没有明天的凡客诚品。”
开启个性化时代
“这是一个真正个性化时代的到来。”谈及无线互联网带来机遇，一位从事电子商务超过十年的资深人士感触道。
不同于PC产品，手机一人一号码，这使得无线互联网真正能做到个性化的应用和开发。目前，首当其冲吸引大众消费者眼球的是“比价功能”。
此前，消费者购物时，为节约成本，习惯先查询网上产品，将其作为砍价标准；或者看到青睐产品后，不直接购物，先去网上进行比价，这直接降低了消费行为。通过“比价功能”，消费者可随时随地获知相关商品最新的网上信息和价格。
吴声告诉记者，当消费者在商场看到一件衣服，用手机拍照条形码后上传，就立刻可以在凡客网上看到相似衣服的设计和价格。与此类似，京东商城也已提供相应3C和百货产品的比价系统。
“随着LBS(地理定位系统)业务发展，其和无线互联网也有诸多结合之处。”邢孔育告诉记者，“例如：通过手机，可以获悉用户所处区域地点，以及此前的购买记录和习惯，提供个性化页面和服务。”
据悉，凡客诚品已开始提供相关服务，例如：当消费者到达杭州，刚好杭州在下雨，页面上就可以显示雨伞等相关产品信息；当消费者在海南，客户端首页就会推荐防晒霜。
“手机是一种个性化、及时的产品，无线电子商务可以将这些特性发挥得淋漓尽致。通过无线电子商务，直接绑定手机，实现一键充值；通过无线电子商务，可以便捷使用网上代金券等等，所有这些服务都有很大的想象空间。”邢孔育说，“关键是找到真正符合用户的潜力服务需求。”
此外，凡客诚品一位高层告诉记者，“无线电子商务时代，在庞大的资金链驱动下，还将实现可扩展性的平台化开放。除了凡客诚品自己推广的客户端外，通过平台开放、捆绑合作、利益分成等模式，通过外部技术和推广力量，扩大客户端数量，覆盖更广的移动互联网用户。”与此同时，凡客诚品旗下V+网站等新业务的独立客户端均在发展计划中，预计近期将会推出近10款客户端。
“这一轮无线电子商务的发展，将不会出现十年前互联网泡沫的现象。”邢孔育说，“十年前，中国互联网的商业模式不完善、用户基数不够大；但十年之后，无线电子商务主要由有一定人力、物力等实力的公司运作，不缺乏商业模式的探索，只是需要寻找真正有效的服务需求。”
重重壁垒
事实上，早在两年前，就有电子商务巨头将关注目光聚焦到无线应用。但是，受制于移动终端、带宽和支付体系的不成熟，无线电子商务曾是昙花一现。
如今，移动终端已经得到改善，这大大简化了手机购物流程。但支付体系、带宽和上网速度等既有痼疾仍然是制约着行业发展。此外，由于无线电子商务兴起，对传统零售渠道带来的冲击，也将遭到传统商家的抵制。
中国手机支付主要还局限于小额支付领域，尚难满足大额的无线电子商务购物。此前，中国移动欲发力移动支付领域，398亿元入股浦发银行，曾带来广泛关注。但截至目前，尚未推出真正革命性的应用和服务。
不过，一位不愿透露姓名的电子商务公司高层告诉记者。“众所周知，中国电信运营商对移动支付非常重视，已和中国主流电子商务公司展开一系列沟通，听取意见，以促进移动支付业务的发展。”
另据一位电子商务公司高层透露：“目前，电子商务行业中大约有60%-70%的产品都是按照货到付款方式结算。即使移动支付尚不完善，也暂不影响无线电子商务的拓展。但是，反过来如果移动支付等配套环节做得好，将大大降低电子商务公司的成本。”
目前，除移动运营商外，包括支付宝在内的第三方支付公司也在努力加快移动支付的发展。支付宝已经发布了针对iPhone、Android、 Blackberry、Windows mobile、Symbian、Java等手机系统的官方客户端，可实现淘宝订单付款以及转账等业务操作。
据支付宝此前公布的消息显示，支付宝在2011年春节期间实现了110万笔支付，支付额同比增长了15倍。新增用户量以同比增长4倍的速度在增加，每笔交易的支付金额也相应增加了一倍。
除此之外，中国手机上网速度还不够快、资费仍然偏贵，也制约着无线电子商务的发展。但更为关键的是，随着拥有“比价功能”的客户端大力普及，这将严重冲击传统渠道，引发恶战。传统厂商或将采取一系列措施，避免自身利益受到伤害。此前，也曾爆出国美、苏宁等抵制京东商城的事件。
“但无论如何，无线应用是电子商务公司必争的战略制高点。有实力的电子商务公司只有真正去做，才能了解到用户需求，彼此差距。”邢孔育认为，无线电子商务的兴起，不再遥远。
类别：科技资讯 来源：21世纪经济报 作者：辛苑薇 日期：2011-02-21 13:39